论小米的售后有多糟糕
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小米的整个体系就压根不利于消费者维权,就拿这一个小米手环来说,它的SN码是喷在产品上的,轻轻一刮就掉了。就算小米商城里绑定过它也只显示一半的串码,你把手机字号调到最小也看不到,平板端的小米商城直接不显示我的设备。小米运动健康如果不连接设备也不能看SN码。现在机器也不开机,你直接没法证明这是正品。消费者的精力几乎没什么用,我的小米手环间歇性自动重启我拍下了视频。但是售后中心没复现出来就不给你执行售后,甚至他看你还有半个月就过保了还试图拖过保修期,真的太恶心了。确定故障以后他们拿着我的手环又认定这不是正品,因为手环不开机了不能进设置看SN码,手环背面的那个串码已经被磨掉了(那个串法是喷上去的而不是刻上去的)。解决完这些乱七八糟的问题后他们又以我在第三方电商平台购买来找借口要发票,但是第三方电商平台开了这个发票需要一个多星期,这好就拖过了保修期,这算盘打的是 ,没话了。
我买的米板6sp当时购买第二天出了问题,耗电异常,满电待机不超过1h,最牛逼一次19min的微信聊天就没电了,售后了复现问题但没检测出来是哪里的故障,就这样来来回回硬拖到过保了,过保后我去问就说机器过保了,还说我之前根本没去反应过问题,一顿扯皮又找我要发票,我当时也是三方店铺,一年多了上哪要发票去,正好手里的米13pro也刚过保就坏了。
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